Moin moin！(モイン モイン！)
こんにちは！
少し期間が開いてしまいましたが、
ドイツの病院について語るシリーズ第3弾です。
前回はバリアフリーなのにバリアフリーじゃない
ドイツの病院について書きました。↓↓↓
今回は、ドイツの病院の受診時の流れについてです。
予約を取るのが困難なドイツの病院。
その後、予約がとれても病院に入るまでに試練。
やっと院内に入ることができました！
ちなみに、最近はキャンセルする場合は24時間前までに連絡しないと
違約金(大体25€くらい)請求しますっていう病院も多いです。
たしかに、ちゃんと来てくれなかったら病院側は収入にならない。。。
ドイツも医療費削減で、医者も倒産する可能性があることが
社会問題にもなっています。
ドイツの病院には診察券はありません。
保険証が診察券代わりになります。
受付の後、待合室に入る時は、
「Hallo(ハロー）」とか「Guten Morgen(こんにちは)」とか
既に待合室にいる方々に挨拶するのが一般的です。
このブログの書き始めにある「Moin moin」と言う人も多いです。
(比較的男性がよく使う言葉だと思います。)
そして、待合室にすでにいる人は、同じ様に挨拶を返します。
ちなみに、診察が終わって帰るときも
「Tschüss(さようなら)」と言ってから退室するのが一般的。
黙ってお辞儀の日本とは全く違う文化ですが、
知らない人にも挨拶をする文化は、私は素敵だと思います。
20代の頃、私はワーキングホリデーでカナダにいたのですが、
カナダではバスを降りる時、後ろのドアから降りるのですが、
運転手にも聞こえるように大きな声で
「Thank you!」とか「Have a nice day!」とか言う習慣がありました。
当たり前のことですが、とても素敵だな、気持ちがいいな、
ちゃんと感謝の気持ちを伝えるのって大事だなって思っていました。
さて、診察が終わり、
日本だったら会計でまた待ちますよね。意外と長かったり。。。
しかし、ドイツの病院では会計がありません。
診療や治療は保険会社に直接請求が行くので
受付でお金を払うことはありません。
自己負担が出たときは後日請求書が郵便で届きます。
(注意・私の通っている理学療法クリニックは銀行振込ではなく
受付で現金払いなので、現地で払うクリニックもあります)
初めてドイツの病院にかかった時、それを知らなくて
待合室で会計をずっと待っていたことがあります。。。
受付で聞いたら「帰っていいよー」のあっさり一言。
知らなかったー。
それ以来、慣れるまで本当に帰っていいのか、
もしかしたらここの病院は違うのかも！と、
ちょっとドキドキしていました。
余談ですが、ドイツの病院の看護師さん。
優しい人が多いですよ。
それではまた！
Tschüss！(チュース！)
